Hodnocení obchodu
Dobrý nákup, rychlé odeslání. Spokojenost.
Nákup i dodani bylo rychlé a bez problémů.
spolehlivost, kvalitní zboží
Objednávka byla rychle vyřízená
14 dní nic vše bylo skladem
(Administrátor)
Dobrý den,
moc se vám omlouvám, že jste musel na objednávku čekat tak dlouho. Chyba je na naší straně (problém s naskladněním) a budeme se snažit vaši objednávku co nejdříve odeslat.
S pozdravem
Alena
Rychle dodani zbozi.
Byl to můj druhý a poslední nákup!
(Administrátor)
Dobrý deň,
rád by som upresnil, že zákonná lehota na vrátenie finančných prostriedkov v prípade odstúpenia od zmluvy je 14 dní, čo sme aj korektne dodržali a je mi ľúto, že sme vám nevyhoveli už po 10 dňoch a navyše v piatok, kedy vám peniaze samozrejme prídu až po víkende, čo už my neovplyvníme. Drúha vec je faktúra - všetky faktúry zasiela náš systém automaticky - mailom pri expedícii tovaru, ak ste ju nedohľadal alebo vám mail prišiel do spamu, stačilo nám zavolať alebo napísať a faktúru by sme vam zaslali znovu. V systéme vidím faktúru vygenerovanú 19.10.2018 11:28, preto nemáme žiadny dôvod vám ju nezasielať.
Pekný deň :)
Tomáš
(Administrátor)
Dobrý den,
opravdu se vám omlouvám za čekání na vaší objednávku. Chyba je naprosto na naší straně, kdy jsme měli zpoždění s naskladněním Made in Japan keramiky. Jsem ráda, že objednávka je už u vás doma a prosím, přijměte naši omluvu.
S pozdravem
Alena
Rychlé vyřízení a milá komunikace
Vstřícné chování obsluhy
Tomu nerozumím: V sobotu po objednání a zaplacení zboží z kategorie "Ihned k odeslání" přišlo potvrzení s informací, že už to někdo balí. V sobotu večer? To nemají nic lepšího na práci? Nevěřím, ale když to říkají... Konec konců, slíbená doba odeslání je 24, maximálně 48 hodin, bez omezení na pracovní dny, takže zas takovou rezervu nemají. Jenže ve skutečnosti to bylo odesláno až ve středu (tj. slib cca 2× překročen) bez jakéhokoliv oznámení či vysvětlení, o omluvě nemluvě. Bohužel mě nenapadlo si udělat screenshot košíku; dostupnost v zaslaných dokladech už není uvedena. Ne, že bych to potřeboval nutně tak rychle, ale když si někdo zbytečně přikrašluje takovou drobnost, jakpak asi vypadá pravdivost podstatných informací? Za mě hodně velké mínus. Takže doporučení je s velkou podmínkou.
(Administrátor)
Dobrý den,
objednávku jste u nás vytvořil o víkendu 27.10. My se ji začali věnovat v pondělí 29.10. a 1.11. jste ji převzal u kurýra. Je mi líto, pokud se vám zdá, že to trvalo déle něž mělo, ale o víkendu nepracujeme.
Přeji hezký den
Alena
Prvni objednavka a take posledni. Zbozi melo prijit do 3dnu, bylo skladem. Po 9 dnech zbozi neprislo, po telefonickem rozhovoru po dvou dnech napsali, ze zbozi neni skladem a objednavku rusi.
Nabidka 30% sleva na jiny produkt sice znela prijemne, ale od minuleho shlednuti ceny v “akci” mnohem vyssi. NEDOPORUCUJI!!!!
(Administrátor)
Dobrý den,
komunikovaly jsme spolu po telefonu a emailu. Ještě jednou se omlouvám za zmatky s naskladňováním forem a jsem ráda, že jsme se nakonec domluvily. Forma s 30% slevou je zabalená a dnes ji odešleme k vám.
Přeji hezký den
Alena
Velmi rychlé vyřízení objednávky