Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 227 272 732info@chefshop.cz
    Domů / Hodnocení obchodu

    Hodnocení obchodu

    4,8 3509 hodnocení
    5
    3246x
    4
    114x
    3
    46x
    2
    18x
    1
    85x
    Nevyplňujte toto pole:
    Avatar autora | 10.2.2019
    V obchodě velice odborně a ochotně poradí i proto, že tomu rozumí!
    Avatar autora (Administrátor)
    Dobré dopoledne, děkujeme za hezké hodnocení. Vyřídím ho kolegům z prodejny, jistě je potěší :) S pozdravem Tým Chefshop
    Avatar autora | 10.2.2019
    - Nekompetentní a nezdvořilé pracovnice zákaznického servisu
    - Zboží zasláno jiným prodejcem na špatnou adresu, bez předchozího upozornění nebo informace ze strany eshopu

    Zákaznický servis tady je tragédie - zboží poslali špatnou přepravní firmou a na jinou adresu, než bylo uvedeno v potvrzené objednávce. Pracovnice zákaznické linky se neumí ani standardně představit do telefonu (to dnes zvládají brigádníci na každé infolince), navíc je i po telefonu velmi nepříjemná. Co se týče e-mailové komunikace, to není o moc lepší, ale když už jejich chyby napravíte, sami si s (jiným) přepravcem vše vytelefonujete a zajistíte náhradní převzetí zásilky, dozvíte se, že vám "alespoň dovezené oleje tyto komplikace vynahradí svojí kvalitou a chutí"!? WTF? Jako by to byla nějaká jejich laskavost za chybu při expedici a objednávání dopravy. Míněno ty oleje, které jsem si u nich koupila za tržní cenu a za to tedy očekávám odpovídající chuť a kvalitu. Pokud už chcete zákazníkovi něco vynahrazovat, pošlete třeba slevový kód na další nákup (stejně bych ho nevyužila, ale bylo by to hezké gesto), ale nesnažte se tvářit, že se to všechno smázlo tím, že jste mi milostivě dodali to, za co jsem si (dopředu) zaplatila.
    Avatar autora (Administrátor)
    Dobré dopoledne, na Vaši recenzi jsem čekala a jsem ráda, že se k ní mohu vyjádřit. Ano, omylem jsme zásilku zaslali jiným kurýrem a ihned jsem vám nabídla, ať ji odmítnete a další den vám přijde náhradním kurýrem. To jste zamítla, že si vše zařídíte sama. K ostatním stížnostem na moji osobu se vyjádřím krátce. Od začátku jsem na vás byla milá, i když jste na mě po telefonu křičela, jak jsme si takovou chybu mohli dovolit. Ráda se nechám poučit, co k představení kromě pozdravu, jména a firmy mám přidat. Děkuji za vaši zpětnou vazbu. Přeji vám hezký den Alena Malátová
    Z Avatar autora ZJ | 10.2.2019
    Nakoupila jsem zde poněkalikáté, ale zřejmě naposledy. Chyby při expedici, zasláno na špatnou adresu a jiným dopravcem, nekompetentní zákaznický servis. Tentokrát se Vám to vážně nepovedlo. Nejvíc lituji toho, že jsem Vás nedávno doporučila své velmi dobré známé, to už bych dnes neudělala. Doporučuji, abyste alespoň zainvestovali do školení pracovnic zákaznického servisu - aby se uměly alespoň standardně ohlásit (představit) do telefonu, když už se jim dovoláte, a aby zvládaly i e-mailovou komunikaci na úrovni běžného e-shopu, když už nemají k dispozici aktuální informace nebo neumějí pomoci.
    Avatar autora | 10.2.2019
    Vše dorazilo dostatečně zabalené a v dobré kvalitě. Dodáno do týdne od objednání.
    Avatar autora (Administrátor)
    Zdravím Tomáši, děkujeme za kladné hodnocení. Doufám, že misky se vám líbí a dělají radost. S přáním hezkého dne Alena
    VZ Avatar autora Vladimír Zouplna | 10.2.2019
    Maximální spokojenost, kvalita, rychlost dodání.
    PH Avatar autora Pavel Hasenöhrl | 10.2.2019
    Rychlé vyřízení objednávky, široký sortiment.
    Avatar autora | 9.2.2019
    Rychlost, bez komlikací
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za pozitivní recenzi, snažíme se pracovat a odesílat co nejrychleji. Přeji pěkný den Tým Chefshop
    Avatar autora | 9.2.2019
    Příjemné a slušné jednání
    Avatar autora (Administrátor)
    Dobrý den Franto, Vaši spokojenost vyřídím kolegům z prodejny, potěší je. Děkuji a přeji pěkný den Tým Chefshop
    RD Avatar autora Renata Dražanová | 9.2.2019
    Super výběr,super ceny,rychle dodání,prodejna v Praze.Doporucuji.
    IS Avatar autora Ivo Sedláček | 9.2.2019
    Spokojenost ????
    Avatar autora | 9.2.2019
    + rychle

    Avatar autora (Administrátor)
    Dobrý den, snažíme se odesílat hned ten den, případně následující za předpokladu, že máme zboží na našem skladě. Děkuji za Vaše hodnocení a přeji hezký den Alena
    RB Avatar autora Renata Bauerová | 9.2.2019
    Velmi dobrý a levný
    JP Avatar autora Jindra Pokorná | 8.2.2019
    Rychlé a bez komplikací
    FL Avatar autora František Laštovka | 8.2.2019
    Maximální spokojenost,obchod funguje na jedničku,jen ta doprava mě trochu naštvala,olej jsem si objednával po několikáté,ale tentokrát byl kanystr obouchanej a né zrovna málo,naštěstí je to jen obal a na kvalitě luxusního oleje který je opravdu dobrý se nic nemění,ale dopravu si pohlídejte.
    DC Avatar autora Drahoslav Cendelín | 8.2.2019
    Super
    MV Avatar autora Michal Vaclavik | 8.2.2019
    Velmi spokojen!
    JL Avatar autora Jaroslav Lom | 7.2.2019
    Vše funguje jak má, jen když jsem chtěl objednat poklici v obchodu, odkázali mne na eshop.
    Avatar autora | 7.2.2019
    + Každý si zde vybere.

    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za výstižné hodnocení, přesně o to se snažíme. Přeji pěkný den Alena
    Avatar autora | 6.2.2019
    přehledná a srozumitelná nabídka, snadná orientace, vyřízení objednávky obratem a spolehlivé doručení
    Avatar autora (Administrátor)
    Dobré dopoledne pane Řehan, vážíme si Vaší recenze a děkujeme za ni. Začátkem měsíce jsme obměnili vzhled eshopu a doufáme, že bude ještě přehlednější a jasnější. S přáním krásného dne Alena
    J Avatar autora Jana | 6.2.2019
    Maximální spokojenost, kvalita, rychlost
    Nahoru